Как я могу оформить заказ?
Вы можете сделать заказ на официальном сайте raevon.ru или написать нашим менеджерам в инстаграм-аккаунте raevon_sportwear. Если у вас возникли вопросы вы можете связаться с нами через раздел Контакты.
Как осуществляется доставка?
Мы осуществляем доставку товара транспортной компанией (ТК) Сdek, Boxberry и Почтой России.
При желании вы можете выбрать предпочтительную для вас ТК, указав это в поле «Комментарий» при заказе на официальном сайте либо сообщить об этом нашим менеджерам при заказе в сети Инстаграм.
Отследить покупку вы можете на официальных сайтах ТК или Почты России по трек-номеру, который мы отправим вам, как только ваш заказ будет сформирован.
Что делать, если товар мне не подошел?
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также при сохранении
-фирменной этикетки,
-упаковочной коробки,
-дополнительного материального бонуса в рамках акции «Подарок в каждом заказе»*,
-и накладной
в течение 7 дней со дня получения товара.
*в период действия данной акции
При возврате товара Покупателю возмещается вся стоимость товара, за вычетом стоимости доставки. Продавец вправе возместить неполную стоимость товара, если не были соблюдены условия возврата.
Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также при сохранении
-фирменной этикетки,
-упаковочной коробки,
-дополнительного материального бонуса в рамках акции «Подарок в каждом заказе»*,
-и накладной
в течение 14 дней со дня получения товара.
*в период действия данной акции
При возврате/обмене товара в случае несоответствия размера, указанного на фирменной этикетке размерной сетке, несоответствие цвета и фасона, а также при наличии производственного брака, зафиксированного при помощи фото-/видеосъемки, оплата доставки возлагается на Продавца.
При возврате/обмене товара в случае неверного выбора размера в размерной сетке, представленной на официальном сайте и в Инстаграм-аккаунте, а также желаемого фасона и цвета оплата доставки возлагается на Покупателя.
При покупке товара на сумму 3000 рублей и больше в рамках акции «Бесплатная доставка по всей России при покупке от 3000 рублей» в случае возврата/обмена товара по причине несоответствия размера, указанного на фирменной этикетке размерной сетке, несоответствие цвета и фасона, а также при наличии производственного брака, зафиксированного при помощи фото-/видеосъемки, оплата доставки возлагается на Продавца.
При покупке товара на сумму 3000 рублей и больше в рамках акции «Бесплатная доставка по всей России при покупке от 3000 рублей» в случае возврата/обмена товара по причине неверного выбора размера в размерной сетке, представленной на официальном сайте и в Инстаграм-аккаунте, а также желаемого фасона и цвета, Покупателю возмещается стоимость товара за вычетом 300 рублей, заложенных за доставку либо оплата доставки возлагается на Покупателя.
(ст.26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) «О защите прав потребителей»).
В случае возврата/обмена необходимо написать на почту zakaz@raevon.ru с указанием причины. Далее требуется упаковать товар в упаковочную коробку и вместе с исходной накладной и совершить отправку товара.